Obchodní podmínky

1. Poskytovatel a kontaktní údaje

Provozovatelem webu digital.karbankristian.cz a smluvním poskytovatelem služeb pod značkou KARBAN DIGITAL je:

• Lucie Tvrdoňová, fyzická osoba podnikající
• IČO: 76234711
• Sídlo: Na Městečku 378, 517 43 Potštejn
• Zapsaná v živnostenském rejstříku
• Neplátce DPH

Kontaktní osobou a hlavním realizátorem projektů je Kristián Karban, e-mail kristian@karbankristian.cz, telefon +420 702 771 520. Kristián Karban jedná při realizaci a komunikaci za poskytovatele.

Digitální služby jsou poskytovány převážně na dálku. Případné místo osobního jednání nebo plnění se sjednává individuálně.

2. Nabídka a uzavření smlouvy

Web prezentuje typické varianty služeb a orientační rozsah. Konkrétní závazek vzniká až potvrzením individuální nabídky, objednávky nebo podpisem smlouvy oběma stranami. Závazný rozsah, cena, termíny, platební milníky a následná správa jsou vždy uvedeny v potvrzené nabídce nebo smlouvě.

Není-li výslovně dohodnuto jinak, jsou služby určeny podnikatelům a právnickým osobám pro účely jejich podnikání.

3. Cena a platební podmínky

Sjednané ceny jsou konečné v Kč. Poskytovatel není plátcem DPH. Faktury jsou splatné ve lhůtě uvedené na faktuře nebo ve smlouvě; není-li uvedeno jinak, činí splatnost 10 kalendářních dnů.

Ceny licencí, domén, placených fotografií, fontů, pluginů a dalších služeb třetích stran nejsou součástí ceny, pokud nejsou v nabídce výslovně zahrnuty. Práce mimo sjednaný rozsah se provádí až po odsouhlasení ceny nebo časového odhadu klientem.

4. Součinnost klienta a harmonogram

Klient dodá včas správné a použitelné podklady, zejména texty, fotografie, logo, přístupy a právní informace. Odpovídá za jejich věcnou a právní správnost a za to, že jejich použitím nejsou porušena práva třetích osob.

Termín realizace začíná běžet po potvrzení spolupráce, přijetí sjednané první platby a dodání kompletních podkladů. Prodlení klienta, změna rozsahu nebo překážka na straně třetí služby přiměřeně posouvá harmonogram.

5. Připomínky, změny a převzetí

Počet kol připomínek stanoví nabídka nebo smlouva. Připomínky klient předává věcně, souhrnně a prostřednictvím jednoho určeného kontaktu. Nové funkce, změna již schváleného směru nebo práce nad sjednaný rozsah jsou změnou rozsahu a mohou ovlivnit cenu i termín.

Klient výstup ve sjednané lhůtě schválí nebo zašle souhrnný seznam vad. Vadou není nový požadavek, změna vkusu, omezení služby třetí strany ani problém způsobený zásahem klienta nebo jiné osoby.

6. Licence, doména a data

Po úplném zaplacení získává klient oprávnění užívat finální řešení pro své podnikání. Univerzální vývojové nástroje, knihovny, postupy, šablonové komponenty a know-how zůstávají poskytovateli; klient je může využívat v rozsahu nutném k provozu výsledného řešení.

Doména a klientská data patří klientovi. Software, fotografie, fonty, pluginy a jiné prvky třetích stran se řídí vlastními licenčními podmínkami.

7. Následná správa a služby třetích stran

Rozsah správy, reakční doba, cena a minimální doba trvání jsou uvedeny ve smlouvě nebo nabídce. Správa běžně zahrnuje technický provoz, nasazení, SSL, monitoring dostupnosti, bezpečnostní aktualizace a obnovu poslední funkční verze.

Poskytovatel nemůže zaručit nepřetržitou dostupnost externích služeb, hostingu, registrátora domény, e-mailových služeb nebo integrací. Při výpadku provede přiměřené kroky k nápravě nebo ke komunikaci s příslušným dodavatelem.

8. Vady, reklamace a odpovědnost

Vadu nebo reklamaci lze oznámit na kristian@karbankristian.cz s popisem problému a způsobem, jak jej lze zopakovat. Oprávněně oznámené vady budou odstraněny v přiměřené době.

Poskytovatel neodpovídá za obsah a obchodní rozhodnutí klienta, změny služeb třetích stran, zásahy bez jeho souhlasu ani za konkrétní obchodní výsledek, počet poptávek, návštěvnost nebo pozici ve vyhledávačích. Rozsah případné náhrady újmy se řídí uzavřenou smlouvou a závaznými právními předpisy.

9. Spotřebitelé

Standardní nabídka je koncipována pro vztahy mezi podnikateli. Pokud by klient vystupoval jako spotřebitel, použijí se přednostně jeho zákonná práva, zejména pravidla o smlouvách uzavíraných na dálku, reklamacích a mimosoudním řešení sporů. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.

10. Závěrečná ustanovení

Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Individuálně potvrzená nabídka nebo smlouva má při rozporu přednost před těmito obecnými podmínkami. Pro již uzavřenou zakázku platí znění účinné v okamžiku jejího sjednání.

Tato stránka je obecný rámec. Přesný rozsah každého projektu, předání, ceny a odpovědnosti upravuje individuální nabídka a smlouva.